janvier 2023
Aujourd’hui, plus que jamais, choisir son véhicule, acheter une voiture neuve ou d’occasion devient complexe. Le concessionnaire, chez qui vous allez pousser la porte, devra vous aider à choisir la meilleure option grâce à son écoute et à son professionnalisme. Vous avez peut-être une bonne adresse à partager avec la communauté Auto Plus.
Que signifie la distinction “Meilleurs distributeurs automobiles 2023” ?
Auto Plus et l’institut d’analyses indépendant “Le Terrain” se sont associés pour proposer aux lecteurs, d’élire les meilleurs distributeurs automobiles de France 2023, parmi plus de 15 000 professionnels qui composent le marché. Cette distinction permet aux concessionnaires primés par les consommateurs d’obtenir une reconnaissance tant sur la qualité de conseil, l’offre, le prix, la satisfaction globale.Qui a pu participer à l’enquête ?
Les acheteurs de voitures, les clients ayant acheté une voiture au cours des trois dernières années ont été interrogés par le biais d’un questionnaire en ligne sur le site autoplus.fr durant 4 semaines. Au total, ce sont plusieurs milliers d’automobilistes qui ont été questionnés.Quelles ont été les conditions de participation ?
La participation à l’enquête était, bien entendu, gratuite et sans obligation d’achat pour les participants. Les recommandations et évaluations, y compris celles collectées sur autoplus.fr, n’ont été traitées que de manière anonyme et agrégées. Chaque répondant a donné son avis librement.Quand a eu lieu l’enquête ?
L’enquête auprès des clients des distributeurs automobiles et internautes s’est déroulée du 21 octobre au 18 novembre 2022.Quelles ont été les questions posées au cours de l’enquête ?
Les votants ont pu citer l’ensemble des distributeurs automobiles qu’ils connaissaient. Pour chacun des concessionnaires, ils ont évalué plusieurs critères issus des trois catégories suivantes sur une échelle de 0 (pas du tout important) à 10 (très important).Conseil :la compétence et la disponibilité de l’équipe de vente...Offre :la transparence du devis, la possibilité de réaliser un essai, les services additionnels (extension de garantie, immatriculation…).Prix :le niveau de prix et la possibilité de négocier. Enfin, les votants ont été invités à donner une note finale aux distributeurs qu’ils ont fréquentés selon leur satisfaction.Satisfaction globale :la probabilité de revenir acheter un véhicule chez ce distributeur automobile ou de le recommander à un proche.Quels distributeurs automobiles pouvaient être évalués et recommandés ?
Afin d’aider les participants à l’enquête, une liste de plus de 15 000 distributeurs automobiles a été mise à disposition. Ainsi, une fonction de saisie semi-automatique leur a permis de remplir les coordonnées partielles d’un distributeur automobile et de sélectionner celui qu’il voulait choisir parmi une liste restreinte de propositions. Si un distributeur automobile ne figurait pas dans la liste établie, le participant avait néanmoins la possibilité de l’ajouter en saisissant son nom et son adresse.Comment les 650 meilleurs distributeurs automobiles ont-ils été déterminés ?
Après clôture de l’enquête, les recommandations des clients ont été réunies au travers d’un modèle de scoring. Chaque critère a été pondéré et transformé en note sur 10. Auto Plus a fixé la note minimale de 7/10 afin de déterminer qui sont les meilleurs distributeurs automobiles pour l’année 2023. Découvrez les 650 concessions classées par région et code postal, il y a forcément un distributeur proche de chez vous!À l’instar des Meilleurs Garages de France, le classement des Meilleurs Distributeurs revient également pour 2023. Voici le palmarès.
Une fois n’est pas coutume, pour la septième année consécutive, le magazine Auto Plus vous propose de découvrir son palmarès des Meilleurs Distributeurs de France. Palmarès reconnu aussi bien par les professionnels que par les lecteurs. Aujourd’hui, il est l’heure de dévoiler quels concessionnaires, agents ou mandataires disposent des meilleures équipes de vente en neuf et en occasion. Lesquels ont su se démarquer cette année ? A découvrir sur le site https://www.autoplus.fr/palmares-meilleurs-distributeurs-france